1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento è Nikkolor Italia S.r.l., con sede legale in Viale Vittorio Veneto 186, 96014 Floridia (SR), Italia, P. IVA 01939040893.
Per richieste relative alla protezione dei dati personali è possibile scrivere alla PEC nikkoloritaliasrl@pec.it oppure utilizzare i recapiti pubblicati nella pagina Contattaci.
Nikkolor Italia S.r.l. non ha nominato un Responsabile della Protezione dei Dati (DPO), non risultando al momento ricorrere le condizioni di obbligatorietà previste dall’art. 37 del Regolamento (UE) 2016/679.
2. Ambito dell’informativa
Questa informativa descrive il trattamento dei dati personali effettuato attraverso il sito nikkolor.net, il modulo di contatto, Nikkolor AI e Nikkolor AI Visualizer. Non disciplina siti, piattaforme o servizi di terzi raggiungibili tramite collegamenti esterni.
3. Dati trattati
Dati forniti volontariamente
Possono comprendere nome, cognome, città, regione, numero di telefono, indirizzo e-mail, sito web, qualifica professionale, interessi dichiarati, contenuto del messaggio e qualsiasi informazione inserita liberamente dall’utente.
Dati tecnici di navigazione
I sistemi informatici possono trattare indirizzo IP, data e ora della richiesta, risorsa richiesta, tipo di browser, sistema operativo, identificativi tecnici, log di sicurezza e dati necessari alla trasmissione delle comunicazioni.
Immagini e richieste inviate agli strumenti di IA
Nel Visualizer possono essere trattate immagini di ambienti caricate dall’utente e istruzioni relative alle superfici da elaborare. In Nikkolor AI possono essere trattate le domande e le informazioni inserite nella conversazione.
L’utente non deve caricare immagini o testi contenenti dati di terzi, volti riconoscibili, documenti, targhe, indirizzi, informazioni riservate o altri dati personali non necessari.
4. Finalità e basi giuridiche
| Finalità | Base giuridica | Natura del conferimento |
|---|---|---|
| Rispondere a richieste di informazioni, assistenza, preventivo o contatto commerciale | Esecuzione di misure precontrattuali richieste dall’interessato; legittimo interesse alla gestione delle comunicazioni | Necessario per ricevere una risposta |
| Fornire Nikkolor AI e il Visualizer | Esecuzione del servizio richiesto dall’utente; legittimo interesse a rendere disponibili strumenti digitali | Necessario per l’elaborazione |
| Prevenire abusi, frodi, accessi illeciti e incidenti di sicurezza | Legittimo interesse del Titolare e obblighi di sicurezza | Automatico nei limiti necessari |
| Adempiere a obblighi legali, fiscali, amministrativi o difendere un diritto | Obbligo legale e accertamento, esercizio o difesa di un diritto | Obbligatorio quando applicabile |
| Cookie o strumenti non tecnici, se presenti e attivati | Consenso dell’utente | Facoltativo e revocabile |
Nikkolor non utilizza, secondo le informazioni aziendali attuali, Google Analytics 4, Meta Pixel, Google Ads, sistemi di conversion tracking o piattaforme newsletter.
5. Modulo Contattaci
I dati inviati tramite il modulo vengono utilizzati per leggere, organizzare e rispondere alla richiesta. La presa visione dell’informativa non equivale a un consenso marketing e non autorizza l’invio di comunicazioni promozionali periodiche.
Testo consigliato accanto alla casella del modulo:
La casella deve essere non preselezionata. Per rispondere a una richiesta spontanea non è normalmente necessario chiedere un consenso separato, poiché il trattamento si fonda sulla richiesta dell’utente.
6. Nikkolor AI
Nikkolor AI è uno strumento informativo automatizzato dedicato ai prodotti, alle superfici decorative e ai servizi Nikkolor. Le domande dell’utente possono essere trasmesse a fornitori tecnologici indispensabili all’elaborazione della risposta.
Nikkolor non utilizza le richieste per attività pubblicitarie né dichiara di conservarle stabilmente, salvo eventuali log tecnici temporanei necessari a sicurezza, prevenzione degli abusi e funzionamento del servizio.
7. Nikkolor AI Visualizer
Le immagini caricate vengono trattate esclusivamente per produrre la simulazione richiesta. Secondo la configurazione comunicata da Nikkolor, le immagini non vengono archiviate stabilmente da Nikkolor dopo l’elaborazione.
Il file può tuttavia transitare temporaneamente attraverso infrastrutture di hosting e fornitori di elaborazione IA. Nikkolor seleziona i fornitori e disciplina i rapporti privacy secondo il ruolo effettivo svolto.
L’utente dichiara di avere titolo per usare l’immagine caricata e di non violare diritti di terzi. Le simulazioni sono indicative: colore, texture, luce, geometria, resa del supporto e risultato applicato possono differire dall’immagine generata.
9. Destinatari e responsabili del trattamento
I dati possono essere trattati da personale autorizzato e da fornitori che supportano hosting, manutenzione, posta elettronica, sicurezza informatica, moduli web e servizi di intelligenza artificiale. Tali soggetti ricevono solo i dati necessari e, quando operano per conto di Nikkolor, sono vincolati da istruzioni e accordi conformi all’art. 28 GDPR.
L’hosting del sito è fornito da Register. L’elenco aggiornato dei responsabili può essere richiesto al Titolare.
I dati possono inoltre essere comunicati ad autorità, consulenti o soggetti legittimati quando ciò sia necessario per legge o per la tutela di un diritto.
10. Trasferimenti verso Paesi esterni allo SEE
Alcuni fornitori tecnologici, in particolare nel settore cloud o IA, possono trattare dati anche fuori dallo Spazio Economico Europeo. In tali casi il trasferimento viene gestito mediante una decisione di adeguatezza, clausole contrattuali standard, misure supplementari o altro meccanismo riconosciuto dagli artt. 44 e seguenti GDPR.
Per conoscere il meccanismo applicato a uno specifico servizio è possibile contattare il Titolare.
11. Conservazione dei dati
| Categoria | Criterio o periodo indicativo |
|---|---|
| Richieste tramite modulo o e-mail | Per il tempo necessario alla risposta e ai successivi rapporti; normalmente non oltre 24 mesi dall’ultimo contatto, salvo necessità contrattuali o contenzioso |
| Log tecnici e di sicurezza | Per il periodo necessario a sicurezza, diagnosi e prevenzione degli abusi; di regola pochi giorni o mesi, salvo incidenti |
| Immagini del Visualizer | Per il tempo strettamente necessario alla generazione e alla consegna del risultato, salvo log tecnici non contenenti l’immagine o obblighi eccezionali |
| Richieste a Nikkolor AI | Non conservate stabilmente da Nikkolor, salvo dati tecnici temporanei o necessità di sicurezza |
| Dati legati a obblighi legali o difesa | Per i termini previsti dalla legge e fino alla definizione di eventuali controversie |
I periodi possono essere ridotti o estesi quando necessario in base alla natura della richiesta, agli obblighi applicabili o alla tutela di un diritto.
12. Sicurezza
Nikkolor adotta misure tecniche e organizzative proporzionate al rischio, tra cui controllo degli accessi, connessioni cifrate, aggiornamento dei sistemi, backup, separazione dei ruoli e gestione degli incidenti. Nessun sistema informatico può tuttavia essere considerato totalmente immune da rischi.
13. Diritti dell’interessato
Nei casi previsti dagli artt. 15-22 GDPR, l’interessato può chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione e revoca del consenso. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento svolto prima della revoca.
Le richieste possono essere inviate alla PEC nikkoloritaliasrl@pec.it. Nikkolor può chiedere informazioni necessarie a verificare l’identità del richiedente.
È inoltre possibile proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o rivolgersi all’autorità giudiziaria competente.
14. Minori
Il sito e gli strumenti Nikkolor non sono progettati per raccogliere intenzionalmente dati di minori. Chi esercita la responsabilità genitoriale può contattare Nikkolor per chiedere verifiche o cancellazioni.
15. Aggiornamenti
Questa informativa può essere modificata per adeguarla a cambiamenti tecnici, organizzativi o normativi. La versione aggiornata riporta la data di revisione in apertura.
Riferimenti principali: Regolamento (UE) 2016/679; D.Lgs. 196/2003, come modificato; art. 122 del Codice Privacy; Linee guida del Garante sui cookie del 10 giugno 2021; Regolamento (UE) 2024/1689 nei limiti applicabili.