Technischer Support und Kundendienst

Unser technisches Team steht Ihnen zur Verfügung, um Sie bei der richtigen Anwendung der Produkte von Nikkolor Italia zu unterstützen und mögliche Schwierigkeiten bei der Verarbeitung zu lösen.

Haben Sie ein Produkt von Nikkolor Italia gekauft und benötigen Unterstützung? Wir helfen Ihnen bei der Vorbereitung des Untergrunds, der Verarbeitung, der Oberflächenversiegelung und der Nutzung unserer technischen Dokumentation.

Professioneller technischer Support

Beratung zum richtigen Beschichtungsaufbau, zur Vorbereitung der Oberflächen und zur fachgerechten Anwendung unserer Produkte auf Grundlage der verfügbaren technischen Dokumentation.

Technische Datenblätter und Anleitungen

Lesen Sie vor Beginn der Arbeiten die offiziellen technischen Datenblätter und Verarbeitungshinweise. Besuchen Sie die Website von Nikkolor Italia und informieren Sie sich über die technische Produktdokumentation.

Anwendungsprobleme und Lösungen

Sollten während der Verarbeitung Schwierigkeiten oder Unregelmäßigkeiten auftreten, unterbrechen Sie bitte weitere Arbeiten, die das Ergebnis beeinträchtigen könnten, und wenden Sie sich an unseren technischen Kundendienst.

Kundendienst nach dem Kauf

Bei Fragen zu gekauften Produkten, den Bestandteilen unserer Sets, der technischen Dokumentation oder möglichen Produktmängeln unterstützt Sie unser Team bei einer ersten Beurteilung der bereitgestellten Informationen.

So erhalten Sie technische Unterstützung

Teilen Sie uns den Produktnamen und, falls vorhanden, die Chargennummer mit.
Beschreiben Sie den Untergrund, die bereits durchgeführten Verarbeitungsschritte und das aufgetretene Problem.
Stellen Sie bei Bedarf aussagekräftige Fotos des Produkts und der betroffenen Oberfläche zur Verfügung.
Kontaktieren Sie unseren Kundendienst über die unten angegebenen offiziellen Kontaktmöglichkeiten.

Kontakt und Servicezeiten

Telefon: +39 333 861 8963

WhatsApp: +39 333 861 8963 – Schreiben Sie uns auf WhatsApp

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:30–12:30 Uhr und 15:30–17:30 Uhr (italienische Ortszeit).

Kontaktseite: Kontakt zu Nikkolor Italia

Unser technischer Support hilft Ihnen, mögliche Ursachen eines Problems zu erkennen. Die Beurteilung möglicher Produktmängel, Garantieansprüche und geeigneter Maßnahmen erfordert eine Prüfung des Einzelfalls. Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte sowie die Verfahren der jeweiligen Verkaufsplattform bleiben davon unberührt.